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Die Division Infrastruktur der SBB ist im Dezember 2010 in Qualitätsmanagement nach ISO 9001: 2008 überprüft und zertifiziert worden. Durchgeführt wurde das Audit durch die Zertifizierungsgesellschaft Société Générale de Surveillance SA (SGS).
Zertifikat in Qualitätsmanagement im Dezember Foto: Marcel Manhart
Zusätzlich zum Zertifikat in Qualitätsmanagement wurden im Bahntechnikcenter Hägendorf (BTC) die Aufrechterhaltungsaudits in Schweissen, Umwelt und Arbeitssicherheit durchgeführt. Diese verliefen
ebenfalls erfolgreich – die erstmals im 2006 erhaltenen Zertifizierungen in Schweissen, Umwelt und Arbeitssicherheit wurden bestätigt.
Für SBB Infrastruktur ist das ein wichtiger Erfolg. Damit ist bestätigt, dass die rund 9000 Mitarbeitenden von SBB Infrastruktur – ein Drittel der Belegschaft der SBB – ihre tägliche Arbeit auf
der Basis von dokumentierten Prozessen erfüllen, welche darauf ausgerichtet sind, die Kundenbedürfnisse optimal zu befriedigen sowie die operativen Risiken zu kontrollieren.
Philippe Gauderon, Leiter SBB Infrastruktur, sagt zu diesem Erfolg: «Die Bahninfrastruktur der SBB wird von unseren Kunden stark beansprucht. Es ist nur möglich, die hohen Ansprüche zu
befriedigen, wenn alle Leistungen exzellent sind. Die Zertifizierung bestätigt uns, dass wir unsere Prozesse effizient und entlang der Wertschöpfungskette gestalten, mit Fokus auf unsere Kunden
und Partner. Dies ist die Basis für die stetige Weiterentwicklung von SBB Infrastruktur.»
Im nächsten Jahr will SBB Infrastruktur zwei weitere Zertifizierungen erreichen: zum einen in Umweltmanagement nach ISO 14001, zum anderen in Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz nach OHSAS
18001.
En décembre 2010, la division Infrastructure des CFF a été examinée et certifiée en management de qualité selon la norme ISO 9001:2008. L’audit relatif a été exécuté par l’entreprise
spécialisée Société générale de surveillance SA (SGS).
En plus du certificat de management de qualité, des audits de maintien en matière de soudage, d’environnement et de sécurité au travail ont été exécutés au Centre technique ferroviaire de
Hägendorf (BTC). Ces opérations se sont déroulées avec succès et les certifications obtenues en 2006 ont été confirmées.
Ce succès est important pour CFF Infrastructure car il confirme que près de 9000 collaboratrices et collaborateurs de cette division, soit un tiers de l’effectif en personnel des CFF, effectuent
leur travail quotidien sur la base de processus documentés. Cette situation permet de satisfaire de façon optimale les besoins de la clientèle et de contrôler les risques au niveau
opérationnel.
Philippe Gauderon, directeur de CFF Infrastructure au sujet de ce succès : « L’infrastructure ferroviaire des CFF est fortement mise à contribution par nos clients. Il n’est dès lors possible de
satisfaire aux exigences élevées que si toues les prestations sont excellentes. La certification nous confirme que nous formons nos processus de façon efficace tout au long de la chaîne de
production de valeur ajoutée et cela en se concentrant sur nos clients et nos partenaires. C’est le fondement pour le développement continu de CFF Infrastructure. »
L’an prochain, CFF Infrastructure veut atteindre deux autres certifications : celle sur le management de l’environnement selon ISO 14001 et celle sur la sécurité au travail et protection de la
santé selon OHSAS 18001.
